*Cela n'est possible que si vous payez avec un compte privé. **"Cashback" signifie "argent rendu". Votre cashback KBC Deals peut-être un montant fixe ou un pourcentage du montant total de l'achat. Dans certains cas, il y a un montant minimum d'achat.

Des deals personnalisés ?

Certains commerçants préfèrents proposer des Deals uniquement à leurs nouveaux clients, d'autres uniquement à leurs clients de longue date.

C'est pourquoi KBC n'affiche que les offres des commerçants locaux en fonction de votre adresse et des endroits où vous effectuez vos achats.

Il se peut aussi que vos Deals soient classés dans un ordre différent de ceux des autres. Cela s'explique par le fait que la banque les classe en fonction de vos données personnelles, notamment.

Les offres spéciales sont temporaires et changent régulièrement. Pendant leur période de validité, vous pouvez activer les offres spéciales des partenaires ci-dessous dans KBC Mobile.

Envie de connaître les partenaires ?

Thirypaints

Leak & Detect

Dreamland

Diemas

Maes Energy & Mobility

+viata

Anna pops

Art Craft

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Crimibox

Dodane

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KBC Deals

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Quels mode de paiement pouvez-vous utiliser?

Vous pouvez réaliser vos Deals si vous payez avec un mode de paiement KBC, en ligne ou en magasin. Il peut s'agir d'une carte de débit (partagée) d'une carte de crédit, de KBC Mobile, de Payconiq, ect. Tout les moyens sont bons tant que le paiement est effectué par le biais d'un compte à vue privé.

Quand recevez-vous vos cashbacks?

Le premier jour ouvrable du mois. Vous les recevrez sur le compte avec lequel vous avez payé ou auquel votre carte de crédit est liée.

Vos cashbacks n'apparaissent pas dans KBC Mobile?

Si un cashback n'apparaît pas dans l'aperçu de ce que vous devez encore recvoir, vérifiez cette checklist.

• Vous avez fait un achat dans un magasin ou un webshop qui participe ?
• Vous avez acheté quelque chose aujourd'hui? Alors votre cashback apparaîtra dans l'aperçu le lendemain
• Vous êtes sûr d'avoir activé Deal?
• Vous avez fait l'achat avant l'échéance du Deal?
• Vous avez payé votre achat avec un mode de paiement KBC?
• Votre compte a été débité du montant de l'achat?
• Vous avez payé par carte de crédit? Alors le délai peut être plus long

Si vous ne trouvez pas réponse à votre solution contactez le helpdesk de KBC, ils trouveront certainement la résolution.

Vous n'avez pas reçu vos cashbacks ?

Si vous avez effectué un achat en fin de mois, il se peut que votre achat n'ai pas été enregistré tout de suite. Dès lors il apparaitra sous "A recevoi", et vous le recevrez le mois suivant.

Cumuler les Deals avec d'autres actions et promotions ?

Oui, les KBC deals sont indépendants des actions ou promotions proposées par les magasins. Vous pouvez donc cumuler vos avantages.

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